핵심 요약
- 백신 프로그램 일시 비활성화 후 재실행
- 관리자 권한으로 실행
- Windows 업데이트 완료 확인
- DirectX 최신 버전 설치
- 기존 설치 완전 삭제 후 재설치
가장 흔한 오류 5가지와 해결방법
1. 게임이 실행되지 않음
보안 프로그램의 실행 차단이 가장 흔한 원인입니다.
- 백신 프로그램 일시 비활성화 V3, 알약 등 백신을 잠시 끄고 게임을 실행해보세요.
- 관리자 권한으로 실행 게임 아이콘 우클릭 → [관리자 권한으로 실행] 선택.
- 호환성 모드 설정 실행 파일 우클릭 → [속성] → [호환성] → Windows 8 모드로 설정.
- 재설치 완전히 삭제 후 공식 사이트에서 다시 설치.
2. 설치 중 오류 발생
- 디스크 여유 공간 확인 C드라이브 3GB 이상 필요.
- 다운로드 파일 재다운로드 파일 손상 가능성이 있으므로 다시 받으세요.
- 임시 파일 삭제 Win+R → %temp% 입력 → 임시 파일 삭제 후 재설치.
3. 게임 화면이 검게 나옴 (블랙스크린)
- 그래픽 드라이버 업데이트 NVIDIA 또는 AMD 공식 사이트에서 최신 드라이버 설치.
- DirectX 업데이트 마이크로소프트 공식 사이트에서 DirectX End-User Runtime 설치.
4. 로그인 오류
한게임은 네이버 계정으로도 로그인됩니다. 한게임 단독 계정 비밀번호를 잊으셨다면 hangame.com에서 비밀번호를 재설정하세요.
5. 서버 연결 실패
- 인터넷 연결 확인
- 방화벽에서 게임 통신 허용 Windows 보안 → 방화벽 → 앱 허용에서 게임 추가.
- 공유기 재시작
게임별 오류 해결 페이지
- Windows 11에서 게임이 실행되지 않아요.관리자 권한으로 실행하거나 호환성 모드(Windows 8)로 설정해보세요. 공식 사이트 공지사항도 확인하세요.
- 재설치해도 계속 오류가 발생해요.제어판에서 삭제 후 AppData 폴더에 남아있는 게임 관련 폴더도 수동으로 삭제하고 재설치하세요. 그래도 안 된다면 게임사 고객센터에 문의하세요.